Ödeme ve İade Politikası
Unvan: Mates E-Ticaret Limited Şirketi
Adres: Muratpaşa Mah. Evliya Çelebi Cad. Nasuh Uygun Apt. No:58 İç Kapı No:4
E-Posta: info@sakaoglu.store
Ödeme Politikası
Ödeme Türü
Sakaoğlu Store’da yapılan alışverişlerde ödeme yöntemi olarak kredi kartı kabul edilmektedir. Ödemenizin güvenliği ve gizliliği, SSL sertifikası ve diğer güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Tüm ödeme bilgileri gizli tutulmakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Vergiler ve Ek Ücretler
Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Nakliye ücretleri, ödeme sırasında toplam tutara eklenir ve sipariş onayı sırasında belirtilir.
İade ve Değişim Politikası
Aşağıda bulunan tüm maddeler Gizemli Kutu ürünleri için geçerli değildir. Sakaoğlu Store Gizemli kutulardan çıkan ürünlerin hasarlı/bozuk olması durumunda size en yakın kargo şubesine giderek bozuk veya hasarlı ürünün sorunsuz ve çalışır durumda olanı ile değiştirilmesi için tutanak tutulmasını isteyebilirsiniz
İade Süresi
Sakaoğlu Store’dan satın alınan ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade edilebilir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Giyim, iç çamaşırı, kişisel hijyen ürünleri ve özel olarak belirtilmiş ürünler iade alınmamaktadır.
İade Süreci
İade talebinde bulunmak için info@sakaoglu.store adresine e-posta göndererek talebinizi iletin.
İade başvurusu onaylandıktan sonra, ürünü Sürat KARGO ile aşağıdaki adrese gönderin:
Adres:
Muratpaşa Mah. Evliya Çelebi Cad. Nasuh Uygun Apt. No:58 İç Kapı No:4
İade Ücretleri
İade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır. Hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesinde ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize 14 gün içerisinde yapılacaktır.
Gizemli Kutu Ürünleri
Gizemli Kutu ürünlerinden çıkan ürünlerin hasarlı veya bozuk olması durumunda, en yakın kargo şubesine giderek hasarlı/bozuk ürünün sorunsuz ve çalışır durumda olanı ile değiştirilmesi için tutanak tutulmasını isteyebilirsiniz. Bu süreçte Sürat KARGO kullanılmalıdır.
Özel Durumlar
Hasarlı veya kusurlu ürünler için iade veya değişim taleplerinizi en geç 14 gün içerisinde bildirmeniz gerekmektedir.
Hediyelik ürünler için iade ve değişim koşulları, genel iade koşulları ile aynıdır.
İletişim Bilgileri
İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-Posta: info@sakaoglu.store
Müşteri memnuniyetinizi önemsiyoruz ve her türlü sorunuz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
